POLITICA DE ENVIOS

• Bolivia4U enviará los productos según la solicitud y a la dirección indicada en el pedido.  Bolivia4U no aceptará reclamos por errores o cambios en la dirección.
• Los envíos se realizarán siguiendo las instrucciones del comprador, ya sea por Courier, por la Empresa de Correos de Bolivia, o por cualquier otro medio.
• Si se produjera algún problema con la entrega del pedido, en la fecha indicada o no llegara a su destino, el comprador debe comunicarse por mail de inmediato con Bolivia4U, para que realicemos el reclamo correspondiente a la transportadora. Sin embargo, el comprador debe comprender que la entrega del mismo es responsabilidad de la empresa transportadora y no de Bolivia4U. 

El  comprador  es responsable  de  investigar si  existen  restricciones en  su  país para  la  adquisición  de cualquier producto proveniente de Bolivia ofrecido por Bolivia4U.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No se aceptarán las devoluciones de mercancía para los siguientes casos:

• Órdenes o pedidos especiales
• Mercancía con valor menor a US$ 100
• Devoluciones parciales del producto.
• Pasados 3 (tres) días desde la fecha de recepción del pedido por el comprador, no se admite ningún cambio ni devolución.

Sí se aceptarán las devoluciones de mercancía de:

• Producto que sea considerado como stock y que contenga el empaque original en buenas condiciones.
• Si el comprador desea cambiar o devolver un pedido, por cuestiones ajenas a Bolivia4U, los gastos de envío y reenvío a La Paz – Bolivia correrán a su cargo. Los productos deben ser enviados con su embalaje de origen y sin haber sido empleados en ninguna de sus funciones.
• Toda devolución de mercancía aceptada generará un cargo del 25% del valor de la compra.

Solo se aceptarán sin cargo:

• Devoluciones que sean atribuibles a Bolivia4U, como envío de ítems equivocados.
• En el caso que el comprador hubiese recibido su pedido con algún producto equivocado o faltante, debe informarnos  de inmediato por mail y Bolivia4U completará el pedido en el menor tiempo posible, asumiendo los gastos de envío.
• En caso que sea aceptable la devolución del pedido, Bolivia4U reembolsará el precio del producto al comprador en un plazo máximo de 30 días luego de la recepción del paquete. Sin embargo, todo producto devuelto en mal estado, dañado, incompleto o sucio no será reembolsado

El comprador debe comprender que los productos que ofrece Bolivia4U son productos artesanales. Por tanto, es casi imposible  que  dos  productos  sean  exactamente  iguales,  pues  debido  a  que  los  productos  son  elaborados manualmente pueden existir ligeras variaciones en color o acabado con respecto a las fotos expuestas en el sitio.

En general, la regla para la devolución de pedidos es: Si el error es atribuible a fallas de Bolivia4U, la empresa asumirá los gastos relacionados con las devoluciones. Si la devolución se debe a causas ajenas a Bolivia4U, el comprador asumirá todos los gastos relacionados con la devolución, incluído el 25% arriba mencionado.

Transacciones acreditadas por: